江西南昌很多人做标识标牌，反应是“多写点内容，显得正规”。结果一块牌子上挤满了名单、成立时间、职责条款、监督电话，字号小得站在三米外根本看不清。这种牌子挂上去，与其说是提示，不如说是装饰。标识标牌的核心作用其实只有两个：醒目引导和合理闭则。前者告诉人“往哪走、这是什么”，后者告诉人“什么能做、什么不能做”。两件事都要求信息简、重点突出，而不是文字堆砌。
醒目引导，解决的是“看得见、看得懂、来得及”。人在移动中识别一块标牌，注意力往往只有一两秒。医院走廊里，患者抬头找科室，眼睛扫过一排牌子，被抓住的是字号、对比、位置正的那一块。如果一块导视牌上同时写了科室名、医生简介、楼层索引、温馨提示，视觉焦点就被打散了，引导功能随之失效。真正的引导牌，一个箭头、一个楼层号、一个科室名，足矣。信息越少，识别越快；识别越快，引导越。
合理闭则，解决的是“边界清、警示准、不啰嗦”。警示牌是典型的例子。“禁止吸烟”四个字加大号禁烟图形，比一段“为了您和他人的身体健康，本场所严禁吸烟，违者……”的说明文字有力得多。警示信息的价值不在于把道理讲全，而在于让人在一瞬间做出正确反应。文字堆砌的警示牌，读者还没读到重点，行为已经发生了。合理的闭则，是把“禁止什么、注意什么、什么”提炼到，用图形、颜色、字号把要紧的那一条顶到前面。
化繁为简不是偷懒，而是对使用场景的尊重。做标识的人要反复问自己三个问题：这块牌子给谁看？他在什么状态下看？他需要在这一眼里得到什么？答案通常只有一个核心信息。把这一个信息做大、做正、做清楚，其余内容要么删掉，要么下沉到次级信息区。一块牌子只承担一个主任务，一组牌子各管一段流程，这才是合理的标识系统。
标识不是越多越好。牌子过密，视觉噪音上升，真正重要的提示反而被淹没。文字堆得越满，重点越模糊，提示和警示的意义就越弱。抓重点、化繁为简，不是降低标准，而是把标准用在刀刃上。醒目引导让人少走弯路，合理闭则让人少犯错误，这两件事做到位，标识标牌就完成了它核心的使命。
